Politica per i resi

Noi di Unikful vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Consulta la nostra politica di restituzione qui di seguito.

Idoneità alla restituzione

• È possibile effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
• Per poter essere restituiti, gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e nella stessa confezione in cui sono stati ricevuti.
• Gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento del ricevimento.

Processo di restituzione

Per avviare una restituzione, seguire la seguente procedura:

• Contattare il nostro servizio di assistenza clienti all'indirizzo unikful@outlook.com per richiedere un'autorizzazione alla restituzione.
• Imballate l'articolo in modo sicuro, compreso l'imballaggio originale, e includete una copia della ricevuta di imballaggio o della conferma dell'ordine.
• Apporre chiaramente il numero di RA all'esterno del pacco.
• Spedire l'articolo all'indirizzo fornito quando si riceve il numero RA.

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi informeremo via e-mail.
• Se la restituzione viene approvata, il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale entro pochi giorni.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore.

Articoli difettosi o danneggiati

Nel raro caso in cui riceviate un articolo difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente. Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo per una sostituzione o un rimborso.